客户经理指导李雪陈列特产（4月10日摄）。高建莲 摄

  近日，走进临沧市永德县永康镇端德村的青树温泉商店，只见商品有序陈列、特产琳琅满目，商店负责人李雪正在直播，对网络另一端的观众介绍永德特产。

  李雪经营商店已有多年，但以前疏于管理，生意不是很好，尤其随着人们对消费体验和购物环境要求的逐步提升，商店许多客源已悄然流失。2023年，永德县烟草专卖局（分公司）以“终端提质升级”为工作主线，瞄准农网客户，深耕农村市场，帮助广大零售户按照5S现场管理标准科学调整店面布局、改进提升终端形象。其中，李雪的青树温泉商店得到全方位改造。

李雪在进行直播（4月10日摄）。高建莲 摄

  在客户经理的帮助指导下，李雪结合实际情况调整店面布局，根据商品种类和属性，合理有序陈列，并在店内单独规划出一块区域作为土特产销售专区，销售坚果、茶叶、腊肠等本地特产，丰富经营业态，提升终端经营品质，商店从内到外焕然一新。同时，在客户经理的建议下，平时能说会道、幽默风趣的李雪，还将自己的商店“搬到”短视频平台上，实现经营模式多元化发展，商店的土特产发往全国各地。李雪的商店在客户经理的服务指导下，也成为永康镇极具特色的终端门店代表，被选树为区域内示范引领的标杆客户。

  从传统的“坐商”经营到新时代的“云商”营销，从等客上门到主动出击，李雪经营模式的改变是永德县局（分公司）“聚焦农网帮扶、探索延伸服务”的一个缩影，也是广大零售客户们主动寻求突破，求变求新的写照。（完）（郭洁妤）