专卖人员在集中学习（2月29日摄）。徐燕 摄

专卖执法人员耐心向零售户讲解相关法律法规（3月15日摄）。徐燕 摄

  今年以来，云南省玉溪市峨山彝族自治县烟草专卖局以建设一支“专业、规范、廉洁、高效”的专卖铁军为目标，着力提高专卖队伍的综合素质。

  坚持“勤”的精神 提升业务水平

  为让专卖人员适应不断变化的市场，助力峨山县烟草专卖局良好发展，峨山县烟草专卖局专卖部门定期组织集中学习，并要求专卖人员结合个人实际展开自学，提高对专卖法律法规、案件查办、真假烟鉴别、突发情况处置和系统数据信息分析等业务知识的掌握度，并不定期对学习成果进行检验，形成“比、学、赶、超、帮”的良好学习氛围。

  同时，鼓励青年员工积极参加各类培训，通过学习考试，拿到相关执法资格证，规范开展工作。

  坚持“正”的理念 规范文明执法

  峨山县烟草专卖局按照“权为民所用，利为民所谋，情为民所系”的要求，教育专卖人员要牢固树立“执法公正，服务高效”执法理念，执法过程中，在亮明身份、指明违法事实、权利告知的同时对零售户进行耐心教育，真正做到“慑之以法，晓之以理，动之以情”。通过文明管理、热情服务、以理服人、以情感人，提高零售户的满意度，为专卖执法赢得良好的群众基础。

  坚持“严”的基调 强化正风肃纪

  针对在专卖业务中存在的廉洁风险，峨山县烟草专卖局以烟草专卖执法“六条严禁”为重点，查摆专卖人员在思想政治、履职尽责、公正执法、廉洁自律及作风建设等方面的问题，形成自查自纠，做到真查、真整、真改。同时，告诫专卖人员在工作中要用制度来规范约束执法监管行为，用制度管人，按制度办事。

  峨山县烟草专卖局严格执行行政执法公示制度，除了法律法规规定应当公开和告知的事项之外，还畅通其他公开渠道，公示领导电话、举报电话、举报投诉方式，方便群众投诉举报、反映问题等，接受广泛且深入的监督。

  坚持“精”的态度 忠实履职尽责

  峨山县烟草专卖局坚持党建引领，磨砺忠诚品格，提振专卖队伍精气神，通过工作表现、年龄、学历结构，了解每个人的优势与劣势，将人才安排到合适的岗位，努力做到“人尽其才”；加大对专卖人员基础管理和日常工作检查考核力度，强化责任担当，激发队伍执行力，提高专卖管理工作的质量和效率。

  下一步，峨山县烟草专卖局将继续深化专卖队伍建设，引导全体专卖人员积极主动作为、敢于担当责任、勇于创新、善于解决难题，牢记使命，秉公执法。（完）（温情勤）