2月9日（除夕）0时至2月17日（正月初八）24时，云南省为期9天的2024年春节联网收费运营服务保障工作圆满落幕。

  据统计，2024年春节免收小型客车通行费9天（2月9日-2月17日），全省收费公路出口总交通量为2131.39万辆，日均236.82万辆，日均较去年春节假期期间增长14.47%。自2月9日至2月17日，云南省路网车流持续高位运行，大年初四出口车流量为282.48万辆，创春节假期期间历史新高。

  据悉，云南公路联网收费管理有限公司通过24小时值班值守实时监测全省各收费站和高速公路道路保通保畅情况、全省路网车流量情况，及时开展春节假期期间免费参数制作、下发、监测，及时对小型客车“应免未免”数据进行处理，对CPC卡库存数量进行监测、对通行纸券发放工作、收费现场特情处置进行指导，对各联网收费系统进行安全检查，确保网络系统和数据安全，防止发生重大网络安全事件。全省收费公路及收费站现场未出现长时间、大面积司乘人员滞留现象，联网收费运营平稳有序，实现了新年工作的“开门红”。

  春节假期期间，公司每日对清分结算、客服与发行、大数据、车道、门架等多个系统进行3次巡检。派专人对省中心机房进行24小时值班值守工作，排查安全隐患，共开展21次安全隐患排查，检查病毒及特征库版本情况，并实时监测网络安全告警，未发现重大隐患及相关问题，保障了全省联网收费系统的稳定运行。

  同时，依托云南公路联网收费客服热线96550、交通运输服务监督热线12328、全国ETC服务监督热线95022、中国ETC小程序在线客服、云南ETC服务APP在线客服，针对用户关注的热点问题，快速响应，五条客服热线共接听来电9982起，较2023年春节同比增长102%。