云南省临沧市镇康县康达商贸城位于中缅边境线，属于新开发项目，人员入住率低，加之近年来南伞口岸人员出入境通关尚未全面恢复，流动性消费群体较少，店铺经营一直不温不火。隆源烟酒行是商贸城的入住户之一，对其所面临的困境，临沧市烟草专卖局（公司）客户经理立足终端数据赋能，积极帮助客户拓宽经营思路、提升经营能力。

  今年以来，临沧市烟草专卖局（公司）大力推进“云香印象”加盟终端建设，其中一项重点工作就是引导客户建立店铺会员管理体系，通过会员积分兑换等形式来吸引消费者，增加进店客户的复购率。隆源烟酒行作为第一批拟建加盟终端，临沧市烟草专卖局（公司）客户经理主动驻店指导，一对一地讲述会员系统录入、会员结算、积分兑换等基本操作，鼓励其采购一批会员积分兑换商品摆放在店内显眼的位置，让消费者看得到、摸得到，通过情景模拟的方式就如何说服消费者加入会员和商品兑换规则等进行多次训练，学会在“商户管理后台”查看经营数据，设置临期商品提醒，实时掌握店铺“进、销、存”情况，降低店内商品积压风险，减少管理成本；分析会员消费情况，根据会员的性别、年龄、消费能力等条件进行分类，有选择地做好会员品牌宣传，新品和同价位替代品牌的推荐，减轻销售的压力。

  会员管理体系搭建起来后，隆源烟酒行的进店消费者渐渐变多起来，生意有了起色。“发展会员的办法确实有效果，店铺的日均销售额明显增长了。”店铺老板娘说。

  2023年以来，镇康县局（分公司）结合“云香印象”现代终端三全门店建设要求，坚持客户认同，客户所需，通过驻店沉浸式帮扶，抓实“真实录入、真实结算、真实兑换”三个重点环节，不断激发客户真实开展会员管理的内生动力，在赋能卷烟经营，提升店铺盈利水平的同时，为促进终端功能发挥，实现大数据营销奠定基础。（完）（彭金丽）